Télémaintenance illimitée, monitoring 24/7 et prise en main à distance en un clic : Kapinfo gère l'informatique des PME et TPE de Loire-Atlantique et de Vendée pour qu'elles se concentrent sur leur activité.
Illimitée
Télémaintenance sans compteur ni surcoût
Monitoring 24/7
Supervision continue de votre parc
1 clic
Prise en main immédiate sans pré-installation
Réactif
Incidents résolus rapidement à distance
Fini les compteurs de sessions et les factures surprises. Avec Kapinfo, votre forfait inclut une télémaintenance véritablement illimitée et une supervision continue de votre parc, avec 13 ans d'expérience sur le terrain. Grâce à notre solution de prise en main à distance, nous résolvons la grande majorité des incidents en quelques minutes, sans déplacement nécessaire, avec un accès instantané depuis n'importe quel appareil. Basés à Legé, nous intervenons aussi bien à Nantes qu'en Vendée, jusqu'à Montaigu-Vendée, Challans et La Roche-sur-Yon.
Kapinfo RMM · Supervision temps réel
Live
Serveur principal
CPU
23%RAM
41%
En ligne
Postes utilisateurs (12)
CPU
45%RAM
67%
En ligne
Pare-feu réseau
CPU
12%RAM
28%
En ligne
NAS Synology
CPU
8%RAM
34%
En ligne
99.9%
Uptime garanti
< 2h
Délai d'intervention
∞
Sessions illimitées
Technologies & Outils
Microsoft 365
Monitoring 24/7
Télémaintenance
Cybersécurité
Cloud & Sauvegarde
Mises à jour auto
Active Directory
Comment ça marche
01
Audit
Inventaire complet de votre parc informatique
02
Déploiement
Installation des outils de supervision
03
Surveillance
Monitoring 24/7 et alertes automatiques
04
Support
Interventions illimitées dès le premier problème
01
Prise en Main à Distance Illimitée
Sessions de télémaintenance illimitées incluses dans votre forfait, sans compteur de temps ni facturation supplémentaire
Accès immédiat sur Windows et Mac, avec ou sans agent préinstallé, pour des interventions ponctuelles ou régulières
Prise de contrôle instantanée avec blocage optionnel de la souris et du clavier pour travailler sans perturber l'utilisateur
Navigation multi-écrans fluide et transfert de fichiers chiffré et compressé pour envoyer les outils nécessaires en temps réel
Élévation de droits administrateur sans déconnexion de la session pour les interventions les plus avancées
Journaux horodatés de chaque session pour une traçabilité complète des interventions, disponibles sur demande
Chat intégré pour communiquer avec l'utilisateur pendant l'intervention, sans appel téléphonique supplémentaire
Application mobile pour assister vos collaborateurs en déplacement depuis votre smartphone
02
Monitoring & Supervision Continue
Supervision 24/7 de vos serveurs, postes de travail, équipements réseau et services cloud Microsoft 365
Alertes proactives déclenchées avant que les anomalies ne deviennent des pannes impactantes pour votre activité
Détection automatique des machines non protégées, des licences expirées ou des disques en fin de vie
Rapports mensuels détaillés sur l'état de santé de l'ensemble de votre parc informatique
Déploiement automatisé des mises à jour système et correctifs de sécurité planifié hors heures de bureau
Gestion centralisée des licences Microsoft 365, des abonnements et des renouvellements
03
Support Utilisateurs & Maintenance Préventive
Helpdesk réactif par téléphone, email et accès à distance pour tous vos collaborateurs
Formation et sensibilisation de vos équipes aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité du quotidien
Maintenance préventive : nettoyage, optimisation et vérifications régulières des postes pour prolonger leur durée de vie
Planification des interventions lourdes en dehors des heures de bureau pour ne pas perturber votre activité
Inventaire complet de votre parc informatique avec suivi de vie et anticipation des renouvellements matériels
Interventions physiques sur site en Loire-Atlantique et en Vendée (Montaigu-Vendée, Challans, La Roche-sur-Yon...) pour les situations nécessitant une présence
Dépannage informatique rapide et efficace. Travail sérieux, professionnel et très soigné. Personne compétente, à l'écoute et de très bon conseil. Je suis entièrement satisfaite du service rendu.
Laetitia Cap — Local Guide Google, Avis vérifié
Questions Fréquentes
Aucune. Contrairement aux forfaits à compteur d'heures, votre abonnement Kapinfo inclut un nombre illimité de sessions de télémaintenance, sans surcoût ni facturation à l'intervention.
En télémaintenance, nous ciblons une intervention en moins de 2 heures ouvrées. Pour un déplacement physique en Loire-Atlantique ou en Vendée, notre engagement est de 48h.
Non. Nos forfaits de support et maintenance n'imposent aucun engagement annuel : résiliation possible avec un préavis d'un mois, sans pénalité.
Oui. Nous couvrons l'ensemble de la Loire-Atlantique (Nantes, Legé et alentours) ainsi que le nord de la Vendée : Montaigu-Vendée, Challans, La Roche-sur-Yon. La télémaintenance, elle, couvre toute la France métropolitaine.
Oui, entièrement : configuration, migration, supervision, gestion des licences et support quotidien sur Exchange, Teams, SharePoint et OneDrive.
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